Tips Belanja Instagram Shopping untuk Pengalaman Terbaik

Instagram Shopping menjadi alat penting dalam e-commerce, menghubungkan pelanggan langsung dengan produk di platform yang mereka gunakan sehari-hari. Artikel ini akan menjelaskan berbagai fitur Instagram Shopping, manfaatnya, serta cara memanfaatkannya untuk membeli produk atau mempromosikan bisnis Anda.

Fitur Instagram Shopping

Instagram Shopping adalah kumpulan fitur yang dirancang untuk membantu bisnis e-commerce mengoptimalkan kehadiran mereka di Instagram. Dengan berkembangnya media sosial sebagai alat pemasaran, Instagram menyediakan fitur ini untuk memungkinkan bisnis berinteraksi secara lebih mendalam dengan pelanggan potensial mereka. Instagram Shopping tidak hanya mengubah Instagram menjadi platform visual, tetapi juga memungkinkan interaksi langsung yang mengarah pada tindakan pembelian.

1. Tag Produk di Postingan (Product Tags)

Fitur tag produk memungkinkan bisnis menandai produk langsung di dalam postingan feed atau cerita (stories) mereka. Saat pengguna melihat postingan atau cerita tersebut, mereka dapat mengklik tag produk untuk melihat informasi detail produk, termasuk harga, deskripsi, dan link menuju halaman pembelian di situs web bisnis.

• Manfaat: Fitur ini memungkinkan pelanggan mendapatkan informasi produk secara langsung tanpa harus meninggalkan aplikasi. Tag ini bisa diletakkan pada gambar produk yang menarik perhatian pengguna, membuat pengalaman berbelanja menjadi mulus dan intuitif. Bagi bisnis, tag produk meningkatkan kemungkinan penjualan karena pengguna tidak perlu mencari produk secara manual.
• Cara Kerja: Setelah menghubungkan akun Instagram bisnis dengan katalog produk dari Facebook Catalog Manager, bisnis dapat mulai menandai produk dalam setiap unggahan. Untuk setiap produk yang ingin ditampilkan, tag produk harus dipilih dari katalog dan disisipkan pada posisi yang tepat dalam gambar. Tag ini berfungsi seperti tautan internal yang mengarahkan pengguna ke halaman produk tanpa harus keluar dari Instagram.

2. Instagram Shopping Ads

Instagram Shopping Ads adalah fitur iklan yang memungkinkan bisnis mempromosikan produk mereka dengan cara yang menarik di feed pengguna. Fitur ini adalah bagian dari strategi iklan Instagram yang memungkinkan postingan produk tampil di berbagai tempat, seperti tab eksplorasi (Explore), feed utama pengguna, atau dalam cerita.

• Manfaat: Iklan shopping menawarkan cara yang efektif untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan menargetkan pengguna yang kemungkinan besar tertarik dengan produk. Iklan ini bisa difokuskan pada kelompok tertentu berdasarkan usia, lokasi, atau minat pengguna. Iklan shopping membantu meningkatkan kesadaran akan produk, memperkenalkan produk baru, dan mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke profil bisnis atau situs web.
• Cara Kerja: Setelah produk ditambahkan ke katalog Facebook dan ditandai dengan baik, bisnis bisa membuat iklan shopping langsung dari Facebook Ads Manager. Mereka dapat memilih tujuan kampanye, menargetkan audiens, dan mengatur anggaran iklan. Postingan yang diiklankan ini akan muncul di feed pengguna yang sesuai dengan target pasar, dan setiap pengguna yang tertarik bisa langsung mengklik untuk melihat detail produk atau melanjutkan ke pembelian.

3. Etalase Toko di Profil (Shop Tab on Profile)

Fitur etalase toko memungkinkan pengguna mengakses katalog produk bisnis secara langsung melalui profil Instagram. Ketika pengguna mengunjungi profil bisnis, mereka akan melihat ikon toko yang memungkinkan mereka untuk menelusuri berbagai produk yang ditawarkan tanpa meninggalkan aplikasi. Fitur ini bekerja sebagai “etalase digital” yang menampilkan semua produk bisnis dalam satu tempat.

• Manfaat: Dengan fitur ini, bisnis dapat menciptakan pengalaman belanja yang lebih lengkap. Pengguna yang tertarik dengan produk dapat melihat katalog lengkap, mencari produk, dan menjelajahi berbagai kategori. Ini menciptakan kemudahan bagi pelanggan yang ingin melihat lebih banyak produk dari satu bisnis tanpa harus membuka situs eksternal atau berganti aplikasi.
• Cara Kerja: Untuk menggunakan fitur ini, bisnis harus memastikan bahwa akun mereka terhubung ke Facebook Catalog Manager dan produk ditambahkan ke katalog. Setelah itu, Instagram memungkinkan bisnis untuk mengatur dan mengelola toko mereka dari profil, termasuk menambahkan atau menghapus produk, mengatur kategori produk, dan menyusun layout etalase. Fitur ini membantu memperluas jangkauan produk secara efektif dalam satu ruang.

4. Koleksi Produk (Product Collections)

Fitur koleksi produk memungkinkan bisnis mengelompokkan produk-produk serupa atau yang terkait dalam kategori tertentu. Koleksi ini bisa berdasarkan tema, jenis produk, atau koleksi musiman, seperti produk musim panas, produk diskon, atau produk terbaru. Koleksi yang terorganisir ini memudahkan pengguna dalam menjelajahi dan menemukan produk berdasarkan preferensi mereka.

• Manfaat: Fitur ini meningkatkan kenyamanan pengguna dalam menemukan produk yang mereka cari atau mengeksplorasi produk terkait. Misalnya, koleksi bertema “Back to School” bisa berisi berbagai barang yang relevan seperti alat tulis, tas, atau pakaian, sehingga pengguna tidak perlu mencari produk satu per satu. Koleksi ini juga memungkinkan bisnis untuk menyoroti produk tertentu yang sedang dipromosikan atau menjadi tren.
• Cara Kerja: Setelah membuat katalog di Facebook, bisnis dapat membuat berbagai koleksi sesuai dengan kebutuhan mereka. Koleksi ini akan tampil di profil bisnis dalam etalase toko dan memudahkan pengguna untuk melihat berbagai produk dengan tema atau jenis tertentu. Koleksi ini bisa diatur dan dikelola untuk memastikan bahwa produk yang ditampilkan selalu relevan.

5. Pengalaman Checkout Langsung (In-App Checkout)

Beberapa bisnis yang memenuhi syarat di negara tertentu dapat menawarkan pengalaman checkout langsung di Instagram tanpa harus mengarahkan pengguna ke situs web eksternal. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk menyelesaikan pembelian dari awal hingga akhir dalam aplikasi Instagram, sehingga lebih praktis dan cepat.

• Manfaat: Checkout dalam aplikasi menyederhanakan proses pembelian dan mengurangi langkah-langkah yang biasanya diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Fitur ini meningkatkan kemungkinan pembelian impulsif karena pengguna tidak perlu beralih ke situs lain. Ini juga meningkatkan kepercayaan konsumen karena seluruh proses transaksi berlangsung di dalam aplikasi.
• Cara Kerja: Untuk menggunakan fitur checkout ini, bisnis harus memenuhi syarat yang ditetapkan oleh Instagram, termasuk memenuhi standar keamanan dan layanan pelanggan. Setelah disetujui, pengguna dapat melihat produk, menambahkannya ke keranjang, dan membayar langsung di aplikasi. Instagram juga menyediakan notifikasi pembelian dan pelacakan pesanan bagi pengguna.

6. Fitur Insight dan Analytics untuk Instagram Shopping

Instagram Shopping dilengkapi dengan alat analitik yang memungkinkan bisnis melacak performa produk dan interaksi pengguna dengan produk yang ditampilkan. Fitur ini sangat penting untuk mengoptimalkan strategi pemasaran karena memberikan data tentang seberapa sering produk dilihat, diklik, atau dibeli.

• Manfaat: Analitik ini membantu bisnis memahami perilaku konsumen, seperti produk apa yang paling diminati atau bagaimana iklan shopping berdampak pada penjualan. Data ini memungkinkan bisnis untuk membuat keputusan berdasarkan fakta tentang strategi konten dan kampanye iklan mereka.
• Cara Kerja: Instagram menyediakan data analitik yang bisa diakses melalui akun bisnis atau melalui Facebook Analytics. Data ini mencakup informasi tentang demografi audiens, engagement, dan performa konten yang berisi tag produk. Dengan memahami data ini, bisnis bisa mengatur ulang strategi pemasaran agar lebih efektif dan relevan.

Instagram Shopping menawarkan fitur-fitur unggulan yang tidak hanya meningkatkan pengalaman pengguna dalam berbelanja tetapi juga memberi keuntungan besar bagi bisnis dalam memasarkan produk mereka. Dengan memanfaatkan fitur-fitur ini, bisnis bisa menjangkau audiens yang lebih luas, memudahkan pelanggan untuk menemukan produk, dan meningkatkan potensi penjualan langsung di platform Instagram.

Manfaat Menggunakan Instagram Shopping

Instagram Shopping telah menjadi salah satu alat yang paling efektif untuk menghubungkan bisnis langsung dengan pelanggan melalui platform media sosial. Dengan fitur-fitur yang memudahkan transaksi, Instagram Shopping bukan hanya sekadar alat pemasaran visual, tetapi juga meningkatkan pengalaman belanja bagi pengguna. Berikut adalah manfaat utama dari menggunakan Instagram Shopping baik bagi bisnis maupun pelanggan:

1. Instagram Shopping Meningkatkan Aksesibilitas Produk bagi Konsumen

Dengan Instagram Shopping, bisnis dapat mempermudah pelanggan untuk menemukan produk yang mereka butuhkan langsung dari feed atau cerita (stories) Instagram tanpa harus meninggalkan aplikasi. Setiap postingan atau cerita yang diunggah oleh bisnis dapat di-tag dengan produk yang terhubung langsung ke detail produk dan halaman pembelian. Dengan demikian, pengalaman pengguna dalam mencari dan membeli produk menjadi lebih intuitif dan cepat.

• Keuntungan Bagi Bisnis: Bisnis dapat menampilkan produk secara langsung kepada pelanggan tanpa memerlukan langkah tambahan yang rumit. Fitur ini mengurangi hambatan yang biasanya terjadi dalam proses penemuan produk, seperti harus mengakses situs web terpisah atau mencari produk secara manual.
• Keuntungan Bagi Konsumen: Konsumen tidak perlu keluar dari aplikasi untuk menemukan informasi produk yang mereka lihat. Mereka bisa langsung mengeklik tag produk untuk melihat detailnya, harga, serta informasi tambahan lainnya, sehingga pengalaman belanja menjadi lebih nyaman dan mudah.

2. Mendorong Penjualan melalui Visual yang Menarik

Instagram adalah platform yang berbasis visual, sehingga memungkinkan bisnis untuk menarik perhatian pelanggan dengan konten yang kreatif dan menarik. Foto dan video yang menampilkan produk dapat memberikan gambaran lebih baik kepada pengguna mengenai bentuk, warna, ukuran, atau cara penggunaan produk tersebut dalam kehidupan sehari-hari. Konten visual ini mendorong pelanggan untuk melakukan pembelian dengan lebih cepat.

• Keuntungan Bagi Bisnis: Fitur Instagram Shopping memanfaatkan potensi visual dengan cara yang efisien. Dengan menambahkan tag produk pada konten visual yang menarik, bisnis dapat meningkatkan minat beli pengguna. Visual yang baik memengaruhi keputusan pembelian, terutama bagi produk fashion, makanan, atau dekorasi rumah.
• Keuntungan Bagi Konsumen: Konsumen mendapatkan gambaran nyata tentang produk yang diminati melalui konten visual yang ditampilkan oleh bisnis. Mereka dapat melihat bagaimana produk tersebut digunakan dalam berbagai situasi, sehingga mereka lebih percaya diri dalam melakukan pembelian.

3. Meningkatkan Keterlibatan dan Interaksi dengan Pengguna

Fitur-fitur Instagram Shopping memungkinkan bisnis berinteraksi lebih dekat dengan pelanggan mereka. Setiap postingan yang berisi tag produk atau iklan yang menampilkan produk tertentu mendorong pelanggan untuk mengeksplorasi lebih lanjut. Selain itu, bisnis dapat menjawab pertanyaan pelanggan, memberikan detail tambahan, dan membangun kepercayaan melalui interaksi ini.

• Keuntungan Bagi Bisnis: Dengan menampilkan produk secara langsung di feed atau stories, bisnis dapat menarik perhatian pelanggan potensial, mendorong mereka untuk mengajukan pertanyaan, menyimpan postingan, atau langsung mengunjungi toko di profil Instagram. Semua ini meningkatkan interaksi yang membantu memperkuat hubungan antara bisnis dan pelanggan.
• Keuntungan Bagi Konsumen: Konsumen dapat dengan mudah terlibat langsung dengan bisnis melalui fitur Instagram Shopping, seperti mengomentari postingan atau mengirimkan pesan pribadi untuk menanyakan detail produk. Ini membantu mereka mendapatkan informasi lebih lanjut sebelum melakukan pembelian.

4. Memperluas Jangkauan Audiens Melalui Iklan Shopping

Iklan Instagram Shopping (Instagram Shopping Ads) memungkinkan bisnis mempromosikan produk mereka di feed pengguna yang telah ditargetkan berdasarkan minat, demografi, atau lokasi. Iklan ini memberikan kesempatan bagi bisnis untuk menjangkau lebih banyak audiens potensial, bahkan yang mungkin belum mengikuti akun bisnis mereka. Hal ini sangat bermanfaat dalam memperluas pasar dan meningkatkan visibilitas produk.

• Keuntungan Bagi Bisnis: Iklan shopping memungkinkan bisnis untuk menargetkan audiens spesifik, seperti kelompok usia atau minat tertentu yang cocok dengan produk mereka. Iklan ini dapat membantu bisnis memperkenalkan produk baru, meningkatkan brand awareness, dan menarik pelanggan baru yang potensial.
• Keuntungan Bagi Konsumen: Konsumen yang memiliki ketertarikan pada kategori produk tertentu akan lebih mudah menemukan produk yang relevan dengan kebutuhan mereka di feed. Iklan ini memberikan kemudahan bagi konsumen untuk mengeksplorasi produk baru atau menemukan produk yang sebelumnya tidak mereka ketahui.

5. Instagram Shopping Memberikan Pengalaman Belanja yang Efisien dan Praktis

Instagram Shopping menyediakan pengalaman belanja yang mulus dan efisien bagi pengguna. Dengan tag produk yang terintegrasi di postingan, cerita, dan fitur etalase di profil, pengguna dapat mengakses produk dengan cepat dan melakukan pembelian tanpa harus berpindah-pindah aplikasi atau membuka banyak halaman. Bahkan di beberapa negara, Instagram menawarkan fitur checkout langsung dalam aplikasi untuk pengalaman pembelian yang lebih cepat.

• Keuntungan Bagi Bisnis: Dengan menyediakan pengalaman berbelanja yang mudah diakses, bisnis dapat meningkatkan konversi penjualan. Proses belanja yang cepat dan efisien ini juga membantu mengurangi kemungkinan pelanggan meninggalkan proses belanja di tengah jalan (abandoned cart).
• Keuntungan Bagi Konsumen: Konsumen bisa langsung melakukan pembelian setelah menemukan produk yang mereka sukai tanpa harus keluar dari aplikasi atau membuka halaman lain. Hal ini membuat pengalaman berbelanja terasa lebih nyaman dan mengurangi hambatan yang biasanya menghalangi keputusan pembelian.

Contoh Produk yang Memanfaatkan IG Shopping

• Nike Air Max 270
  • Deskripsi: Sepatu Nike Air Max 270 terkenal akan desainnya yang modern dan nyaman untuk aktivitas sehari-hari. Instagram Shopping memungkinkan pengguna melihat koleksi terbaru dan membelinya langsung.
  • Kelebihan: Nyaman, cocok untuk berbagai aktivitas.
  • Kekurangan: Harganya relatif tinggi.
  • Harga: Sekitar Rp 1.800.000
  • Fitur Utama: Desain unik, bahan berkualitas tinggi, tersedia berbagai pilihan warna.
• Apple AirPods Pro
  • Deskripsi: Apple AirPods Pro adalah earphone nirkabel yang populer di kalangan pengguna gadget karena kualitas suaranya yang tinggi dan fitur noise-cancellation.
  • Kelebihan: Suara jernih, fitur noise cancellation, desain portabel.
  • Kekurangan: Mahal dibandingkan produk sejenis.
  • Harga: Sekitar Rp 3.500.000
  • Fitur Utama: Noise-cancellation, baterai tahan lama, kualitas audio tinggi.
• Canon EOS M50 Mark II
  • Deskripsi: Kamera mirrorless ini cocok untuk pemula dan fotografer profesional, dilengkapi dengan teknologi mutakhir untuk kualitas gambar yang tajam.
  • Kelebihan: Fitur kamera lengkap, cocok untuk vlog dan fotografi profesional.
  • Kekurangan: Cukup berat dan kurang praktis untuk dibawa ke mana-mana.
  • Harga: Sekitar Rp 9.000.000
  • Fitur Utama: Video 4K, auto-focus cepat, desain kompak.

Tips Belanja di Instagram Shop

Instagram Shopping telah berkembang menjadi platform belanja digital yang memungkinkan pengguna menemukan, memilih, dan membeli produk langsung dari aplikasi Instagram. Meskipun terlihat sederhana, ada beberapa strategi dan tips yang bisa membantu Anda sebagai konsumen untuk memaksimalkan pengalaman belanja di Instagram. Dengan mengikuti panduan ini, Anda akan dapat memilih produk dengan lebih bijak, menemukan penawaran terbaik, dan memastikan transaksi berjalan aman.

1. Mulai dengan Menelusuri Profil Bisnis yang Terverifikasi dan Terpercaya

Ketika berbelanja di Instagram Shopping, langkah pertama yang harus diperhatikan adalah memilih profil bisnis yang terverifikasi atau memiliki reputasi baik. Bisnis terverifikasi biasanya memiliki ikon centang biru di sebelah nama mereka, menunjukkan bahwa akun tersebut telah diverifikasi oleh Instagram sebagai akun asli. Namun, banyak akun bisnis yang terpercaya juga mungkin belum memiliki centang biru, jadi Anda perlu memperhatikan hal-hal lain.

• Tips Memilih Bisnis Terpercaya:
  • Periksa Profil: Lihat deskripsi bisnis, informasi kontak, serta situs web resmi jika ada. Bisnis yang kredibel biasanya mencantumkan informasi lengkap, termasuk nomor kontak, alamat, atau situs web.
  • Lihat Ulasan dan Komentar: Baca ulasan dan komentar dari pengguna lain di bawah postingan produk. Tanggapan pengguna lain bisa memberikan gambaran kualitas produk dan layanan pelanggan dari bisnis tersebut.
  • Cek Jumlah Pengikut dan Aktivitas Akun: Akun yang aktif dengan jumlah pengikut yang besar serta interaksi yang baik dengan pengikutnya (melalui komentar dan tanggapan) biasanya lebih dapat dipercaya.

2. Gunakan Fitur Save atau Bookmark untuk Produk yang Anda Minati

Instagram Shopping memungkinkan Anda untuk menyimpan atau menandai produk yang menarik perhatian. Ini sangat berguna jika Anda ingin membandingkan beberapa produk atau menunggu momen yang tepat untuk membeli.

• Manfaat Fitur Bookmark:
  • Memudahkan Perbandingan: Saat Anda melihat beberapa produk dari berbagai bisnis, fitur save atau bookmark memungkinkan Anda menyimpan produk-produk tersebut dalam satu tempat untuk memudahkan perbandingan harga, spesifikasi, atau tampilan.
  • Mengingat Produk yang Diinginkan: Jika Anda belum siap untuk membeli atau ingin menunggu diskon, fitur ini bisa menjadi pengingat produk yang Anda minati, sehingga Anda bisa mengecek kembali kapan saja.

3. Bandingkan Harga dan Spesifikasi dengan Cermat Sebelum Membeli

Instagram Shopping menyediakan akses mudah ke berbagai produk dari berbagai penjual. Oleh karena itu, sebelum melakukan pembelian, pastikan Anda membandingkan harga dan spesifikasi produk yang sama atau serupa di berbagai akun bisnis. Beberapa bisnis mungkin menawarkan harga lebih rendah atau memberikan potongan harga tambahan.

• Cara Membandingkan Produk di Instagram Shopping:
  • Telusuri Beberapa Akun Bisnis: Cari produk yang sama di beberapa profil bisnis untuk melihat apakah ada perbedaan harga atau tawaran diskon. Misalnya, produk fashion atau elektronik biasanya dijual oleh berbagai akun dengan variasi harga.
  • Perhatikan Kualitas dan Deskripsi: Periksa deskripsi produk secara mendetail, terutama jika produk tersebut adalah barang elektronik atau barang yang memiliki spesifikasi tertentu. Pastikan Anda memahami fitur utama dan apakah produk tersebut memenuhi kebutuhan Anda.

4. Gunakan Fitur “Instagram Checkout” (Jika Tersedia) untuk Transaksi yang Lebih Mudah dan Aman

Instagram kini memiliki fitur Checkout di dalam aplikasi untuk beberapa akun bisnis di negara tertentu. Fitur ini memungkinkan Anda melakukan transaksi langsung di Instagram tanpa harus keluar dari aplikasi atau membuka situs web eksternal. Fitur ini memberikan keamanan lebih dalam bertransaksi karena didukung oleh platform Instagram langsung.

• Keuntungan Menggunakan Instagram Checkout:
  • Proses Cepat dan Efisien: Dengan checkout di dalam aplikasi, Anda bisa menyelesaikan pembelian dalam beberapa langkah saja. Ini menghemat waktu dan memberikan kenyamanan.
  • Keamanan Tambahan: Karena pembayaran dilakukan dalam aplikasi Instagram, Anda tidak perlu khawatir mengenai keamanan data. Semua transaksi dijamin aman oleh Instagram, sehingga risiko pembohongan berkurang.
  • Notifikasi Pesanan: Anda akan menerima notifikasi pembelian dan status pesanan di dalam aplikasi, memudahkan Anda untuk melacak barang yang sudah dipesan.

5. Manfaatkan Kode Diskon dan Promo yang Tersedia

Banyak bisnis di Instagram yang menawarkan kode diskon atau promo, terutama untuk pengguna baru atau selama periode penjualan khusus. Sebelum melakukan pembelian, cek apakah bisnis tersebut menawarkan kode diskon yang bisa digunakan untuk mendapatkan harga lebih murah.

• Cara Mendapatkan Diskon di Instagram Shopping:
  • Ikuti Akun Bisnis: Beberapa bisnis memberikan kode diskon untuk pengikut baru mereka atau saat mencapai jumlah pengikut tertentu. Dengan mengikuti akun bisnis, Anda juga bisa mendapatkan informasi diskon atau penawaran eksklusif.
  • Cek Cerita (Stories) dan Posting Terbaru: Banyak bisnis yang mempromosikan kode diskon melalui cerita Instagram atau posting terbaru mereka. Perhatikan penawaran ini, terutama saat musim belanja atau acara-acara tertentu.

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ) Mengenai Instagram Shopping

1. Bagaimana cara belanja di Instagram Shop?
   Cukup klik pada tag produk di postingan atau cerita, Anda akan diarahkan ke halaman pembelian produk tersebut.
2. Apa saja fitur utama yang ada di Instagram Shopping?
   Fitur utamanya adalah tag produk di postingan, iklan shopping, dan etalase toko di profil bisnis yang memudahkan pelanggan melihat produk secara langsung.
3. Apakah Instagram Shopping gratis untuk digunakan oleh pemilik bisnis?
   Ya, tetapi untuk memaksimalkan jangkauan, Anda bisa menggunakan Instagram Shopping Ads yang memerlukan biaya pemasangan iklan.